Câu hỏi thường gặp

01 Ship bao lâu? +

Nội thành 1–2 ngày, tỉnh 2–4 ngày làm việc (theo đơn vị vận chuyển).

02 Đổi size được không? +

Trong 7 ngày nếu còn tag, chưa giặt và còn size phù hợp.

03 Cần tư vấn fit? +

Gửi số đo + model quan tâm qua form — crew phản hồi trong giờ làm việc.

04 Showroom có cần đặt lịch? +

Nên đặt trước để ưu tiên slot thử full kit và tư vấn size.

05 Outerwear có chống nước không? +

Nylon/softshell chống nước nhẹ — hỗ trợ mưa phùn, không thay áo mưa chuyên dụng.

06 Bảo hành thế nào? +

Lỗi kỹ thuật nhà sản xuất trong 30 ngày — giữ hóa đơn / tag khi gửi yêu cầu.

07 Thanh toán những hình thức nào? +

COD, chuyển khoản, thẻ nội địa / quốc tế (tùy cổng thanh toán cửa hàng).

08 Giặt / chăm sóc outerwear ra sao? +

Giặt nhẹ, lộn trái, không sấy nhiệt cao — xem tag từng model.